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Sie erreichen die Redaktion unter [email protected]. Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten an Werktagen innert 24 Stunden auf Deutsch.
Besonders nützlich sind Meldungen zur Kasse: eine Auszahlung, die länger gedauert hat als bei uns gemessen, ein Zahlungsweg, der aus der Schweiz nicht mehr funktioniert, oder eine geänderte Bonusbedingung. Nennen Sie dabei den Anbieter, das Datum und den eingesetzten Betrag in Franken. Mit diesen drei Angaben können wir den Fall nachstellen und die betroffene Bewertung anpassen.
Wir sind weder Betreiber noch Vermittler und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Bei Streitfällen nennen wir Ihnen die zuständige Stelle des jeweiligen Lizenzgebers, führen die Beschwerde aber nicht für Sie.